1. Política de Reagendamento

Garantimos total flexibilidade para imprevistos:

• Reagendamento gratuito até 30 dias antes da data do ensaio
• Entre 30 e 15 dias antes: permite-se um reagendamento sem taxas adicionais
• Entre 14 e 7 dias antes: taxa administrativa de R$ 150,00 para reagendamento
• Menos de 7 dias: reagendamento sujeito à disponibilidade e taxa de R$ 250,00

2. Política de Cancelamento com Reembolso

Cancelamentos por parte do cliente:

• Cancelamento até 50 dias antes: reembolso de 100% do valor pago
• Cancelamento entre 49 e 30 dias antes: reembolso de 80% do valor pago
• Cancelamento entre 29 e 15 dias antes: reembolso de 50% do valor pago
• Cancelamento com menos de 15 dias: não há reembolso do valor da entrada

3. Cancelamento por Parte do Estúdio

Nosso compromisso com você:

• Cancelamento por nossa parte: reembolso integral de 100% do valor pago + 20% de compensação para futuros serviços
• Reagendamento por condições climáticas (ensaios externos): nova data sem custos adicionais
• Imprevistos técnicos ou do fotógrafo: oferta de nova data com upgrade de pacote ou reembolso integral

4. Transferência de Titularidade

Caso não possa utilizar o ensaio:

• A vaga pode ser transferida para outra pessoa sem taxas adicionais
• É necessário informar os dados do novo titular com 7 dias de antecedência
• O valor pago é mantido para a nova sessão

5. Condições Específicas da Pré-venda

Proteção extra para quem garante antecipadamente:

• Direito de arrependimento: 7 dias corridos a partir da data da compra para cancelamento com reembolso total
• Garantia de satisfação: se as datas disponíveis após o agendamento definitivo não forem compatíveis com sua agenda, reembolso de 50%
• Proteção de preço: valor da pré-venda mantido mesmo que o reagendamento ocorra para fora da campanha

6. Casos de Force Majeure

Para situações extraordinárias:

• Doença comprovada com atestado médico: reagendamento sem taxas ou reembolso proporcional
• Problemas familiares graves: análise caso a caso com soluções personalizadas
• Eventos climáticos extremos: reagendamento prioritário nas próximas datas disponíveis